Terminos y Condiciones

Términos y Condiciones - Ecommerce Farmacia Oliva S.A

• a. App: Significa la aplicación móvil de Farmaoliva a través de la cual el Cliente puede comprar productos ofrecidos por aquel y realizar las operaciones habilitadas para el efecto.
• b. Cliente: Significa la persona que acepta regirse por el presente Contrato según lo establecido en el mismo.
• c. Cliente Registrado: Significa cualquier persona física que haya completado los pasos de registro requeridos en https://www.farmaoliva.com.py/registrarse
• d. Contrato: Significa el presente documento.
• e. Farmaoliva: Significa Farmacia Oliva S.A., habilitada para operar como farmacia en la República del Paraguay por el Ministerio de Salud Pública y Bienestar Social, con RUC N° 80019742-9 y          domicilio en Adva. Artigas y Stma. Trinidad.
• f. Sitio: Significa, en conjunto o indistintamente, el sitio web www.farmaoliva.com.py y/o la App.

• a. El ingreso y/o uso del Sitio y sus funcionalidades y/o la compra de productos a través del Sitio, implica una manifestación de voluntad expresa de que el Cliente, ya sea Cliente Registrado o casual, ha leído, declara saber, conocer y aceptar regirse por los términos y condiciones establecidos en el presente Contrato.
• b. En caso de que el Cliente no esté de acuerdo con los términos y condiciones de este Contrato, así como cualquier cambio o modificación de los mismos deberá cesar todo uso y navegación en el Sitio y/o evitar realizar las compras a través del Sitio. En este caso, este Contrato se seguirá aplicando al uso que hizo el Cliente previamente del Sitio y de los productos adquiridos a través de él. 
• c. El Cliente reconoce y acepta expresamente que al aceptar este Contrato:
  •  i. Acepta cada uno de sus términos y condiciones, incluyendo sus eventuales modificaciones, así como los derechos y obligaciones establecidos para cada una de las partes en el presente Contrato; y,
  • ii. Garantiza que es mayor de edad de conformidad a lo que establece la legislación paraguaya, que no tiene más de una cuenta en el Sitio y que no se le ha suspendido o eliminado previamente alguna cuenta en el Sitio; y,
  • iii. Autoriza a Farmaoliva a almacenar y tratar los datos ingresados por el Cliente en el Sitio para mejor experiencia del Cliente en sus compras y/o uso del Sitio de conformidad a las normativas vigentes; y,
  • iv. Acepta y se hace responsable de revisar frecuentemente el Sitio para determinar si este Contrato ha sido actualizado y para asegurarse de que entiende los términos y condiciones que se aplican al uso del Sitio y/o compra de productos a través de él. El uso continuado del Sitio y/o compra de productos a través de él tras cualquier actualización del Contrato constituirá notificación y aceptación de la actualización del mismo.

• a. Este Contrato regula el uso del Sitio y de cualquier producto, contenido e información proporcionada a través de o en conexión con el Sitio como así también la compra de productos a través del mismo.
• b. Farmaoliva podrá realizar cambios de tiempo en tiempo en el Sitio y en el Contrato.
• c. El presente Contrato, así como sus modificaciones, entrarán en vigencia en forma inmediata con su sola publicación en el presente Sitio, sin necesidad de aprobación adicional alguna por parte del Cliente. El Cliente puede imprimir una copia del Contrato desde el Sitio.
• d. Este Contrato es completamente divisible, con respecto a lo establecido en el art. 365 del Código Civil Paraguayo, en caso de que cualquiera de las cláusulas de este Contrato fuese declaradas inválidas, no sujetas a derecho, o no susceptibles de ejecución exigible, las cláusulas restantes permanecerán vigentes y con pleno efecto legal.

• a. El Sitio sólo se puede utilizar con fines lícitos y por personas mayores de edad conforme a la legislación paraguaya. El Cliente se obliga a mantener indemne a Farmaoliva por cualquier tipo de reclamo, extrajudicial, administrativo o judicial, de cualquier tercero, por el uso del Sitio por parte del Cliente, o en caso de verificarse multas y/o deudas de cualquier tipo en función del desempeño o actividad realizada por el Cliente en el Sitio.
• b. La responsabilidad derivada o vinculada al uso del Sitio o de los productos ofrecidos a través de él por parte de quienes no hubieren alcanzado la mayoría de edad legal, corresponderá a los mayores a cuyo cargo se encuentren éstos.
• c. En caso de actuar en representación de una persona jurídica como Cliente, la persona física debe contar con capacidad legal y estatutaria para contratar a nombre de tal persona jurídica y de obligar a la misma en los términos de este Contrato. Si la persona física no contare con tales facultades, o actuare en exceso de estas, se entenderá que se ha comprometido también a título personal.
• d. Para navegar en el Sitio y para realizar compras no es necesario ser Cliente Registrado.
• e. Está prohibido utilizar el Sitio para:
  • i. Hacerse pasar por otra persona;
  • ii. Ingresar o publicar en el Sitio cualquier información que sea incompleta, falsa, inexacta, no suya o que infrinja algún derecho de terceros;
  • iii. Constituir, participar o alentar conductas que constituyan un delito penal, den lugar a responsabilidad civil o violen de otra manera cualquier norma, nacional o internacional o que no cumplan con el protocolo de internet aceptado;
  • iv. Intentar interferir de cualquier manera con las redes o la seguridad de la red del Sitio o de Farmaoliva, o intentar usar el Sitio para obtener acceso no autorizado a cualquier otro sistema informático;
  • v. Recopilar y utilizar las descripciones de los productos;
  • vi. Violar o intentar violar la seguridad del Sitio, incluyendo, sin limitación, lo siguiente:
    • 1. Obtener acceso a datos no destinados al Cliente que accede a los mismos o iniciar sesión en un servidor o en una cuenta de algún Cliente Registrado a la que quien accede no esté autorizado a acceder;
    • 2. Intentar probar, escanear o probar la vulnerabilidad de un sistema o red o violar las medidas de seguridad o autenticación sin la debida autorización;
    • 3. Intentar interferir con el acceso al Sitio a cualquier Cliente, host o red, incluyendo, sin limitación, a través de la presentación de un virus al Sitios, sobrecarga, inundación, spam, bombardeo de correo o fallas y cualquier otro ataque informático; o
    • 4. Enviar correo electrónico no solicitado, incluyendo promociones y/o publicidad de productos o servicios, falsificar cualquier encabezado de paquete TCP/IP o cualquier parte de la información del encabezado en cualquier mensaje de correo electrónico o grupo de noticias.
    • 5. Intentar o realizar actividades fraudulentas entre las que se encuentran sin limitar, la falsificación de identidades o formas de pago.
• f. Adicionalmente a lo señalado precedentemente, con respecto a la App, Farmaoliva hace que la misma esté disponible para que los Clientes puedan acceder al Sitio y los productos ofrecidos en él a través de un dispositivo móvil. Para usar la App, debe tener un dispositivo móvil compatible con el servicio móvil. Farmaoliva no garantiza que la App sea compatible con su dispositivo móvil. Farmaoliva le otorga una licencia no exclusiva, intransferible y revocable para usar la App en un dispositivo móvil propiedad o arrendado exclusivamente por el Cliente, para su uso personal. 
• g. El Cliente no puede: (i) modificar, desmontar, descompilar, realizar ingeniería inversa o crear trabajos derivados de la App; (ii) alquilar, arrendar, prestar, revender, sublicenciar, distribuir o transferir de otro modo la App a terceros o utilizar la App para proporcionar servicios para terceros; (iii) copiar, reproducir, cargar, publicar, transmitir o distribuir la App de cualquier manera, a menos que se permita específicamente en este Contrato; (iv) eliminar, eludir, desactivar, dañar o interferir de otro modo con las características relacionadas con la seguridad de la App, características que impidan o restrinjan el uso o la copia de cualquier contenido accesible a través de la App, o características que imponen limitaciones en el uso de la App; o (v) eliminar los avisos de derechos de autor y otros derechos de propiedad en la App. El Cliente reconoce que Farmaoliva puede emitir de vez en cuando versiones actualizadas de la App, y puede actualizar automática y electrónicamente la versión de la App que está utilizando en su dispositivo móvil. El Cliente con su uso acepta dicha actualización automática en su dispositivo móvil, y acepta que este Contrato se aplicará a todas dichas actualizaciones. La concesión de licencia anterior no es una venta de la App ni de ninguna copia de la misma, y Farmaoliva y sus terceros licenciantes o proveedores conservan todos los derechos, títulos e intereses sobre la App (y cualquier copia de la App). Es posible que terceros apliquen cargos por la conectividad para el uso de la App.
• h. El Sitio puede contar con medios de enlace (como, entre otros, links, banners, botones), directorios y motores de búsqueda que permiten a los Clientes acceder a sitios web pertenecientes y/o gestionados por terceros. La instalación de estos enlaces, directorios y motores de búsqueda en el Sitio tiene por objeto facilitar a los Clientes la búsqueda de y acceso a la información disponible en internet, sin que pueda considerarse una sugerencia, recomendación o invitación para la visita de los mismos. Farmaoliva no ofrece ni comercializa por sí ni por medio de terceros los productos y/o servicios disponibles en dichos sitios enlazados. Asimismo, tampoco garantizará la disponibilidad técnica, exactitud, veracidad, validez o legalidad de sitios ajenos a su propiedad a los que se pueda acceder por medio de los enlaces. Farmaoliva en ningún caso revisará o controlará el contenido de otros sitios web, así como tampoco aprueba, examina ni hace propios los productos y servicios, contenidos, archivos y cualquier otro material existente en los referidos sitios enlazados. El establecimiento del hipervínculo no implicará la existencia de relaciones entre Farmaoliva y el titular del sitio desde el cual se realice, ni el conocimiento y aceptación de Farmaoliva de los contenidos, servicios y/o actividades ofrecidas en dicho sitio, y viceversa.

• a. El registro como Cliente Registrado es libre, fácil y gratuito. El Cliente es el único responsable del uso de su clave de acceso y de que éste se mantenga en secreto, por lo que asume todos los costos y cargos incurridos generados con la utilización de su cuenta de Cliente Registrado. La clave de acceso es de uso personal y su entrega a terceros no involucra responsabilidad alguna de Farmaoliva en caso de mala utilización.
• b. El Cliente reconoce y acepta expresamente que todo acto que se realice desde su cuenta de Cliente Registrado en el Sitio tiene carácter de manifestación de voluntad expresa la cual será tomada como acto vinculante de buena fe por parte de Farmaoliva. Por consiguiente, cualquier pedido que se realice usando la cuenta de Cliente Registrado se considerará autorizado por el Cliente.
• c. El Cliente será responsable por todas las operaciones efectuadas a través de su cuenta de Cliente Registrado, por sí y/o por terceros, considerando que el acceso a la misma está restringido al ingreso y uso de la clave de acceso la cual es de responsabilidad exclusiva del Cliente. El Cliente se compromete a notificar a Farmaoliva en forma inmediata y por medio idóneo y fehaciente, cualquier uso no autorizado de su cuenta de Cliente Registrado, así como el ingreso por terceros no autorizados a la misma a fin de que Farmaoliva pueda tomar las medidas correspondientes a su alcance. Se aclara que está prohibida la venta, cesión o transferencia de la clave de acceso bajo ningún título.
• d. La información personal introducida por el Cliente en el registro es confidencial. Los datos brindados serán utilizados únicamente para las operaciones relativas al cumplimiento de las condiciones generales de este Contrato, encuestas, suscripciones, ofertas de servicios, y cualquier otra acción comercial y podrán ser divulgadas a las autoridades competentes en caso de requerimiento conforme a las normas aplicables. El Cliente toma conocimiento de la existencia de una base de datos donde se almacena su información personal, en Farmaoliva, quien es responsable de la misma. Toda la información que el Cliente proporciona deberá ser válida, exacta y completa. El Cliente es responsable de la información que brinda mediante el uso del Sitio. En tal sentido, el Cliente será único y exclusivo responsable respecto de las consecuencias que genere cualquier error o falsedad de la información otorgada.
• e. Al registrarse, el Cliente manifiesta, bajo carácter de declaración jurada, tener como mínimo diez y ocho años de edad (18 años), ser legalmente capaz y aceptar que Farmaoliva podrá decidir, libre y voluntariamente, si desea o no celebrar el Contrato fundada en las leyes que rigen la materia, incluidas, pero no limitadas a las de prevención del lavado de dinero y/u otras leyes, normas y/o políticas internas. En ese sentido, la aceptación de creación de cuentas de Cliente Registrado es una decisión exclusiva de Farmaoliva, quien en cualquier momento podrá decidir rechazar cualquier solicitud de creación de cuenta de Cliente Registrado o de cancelar una cuenta de Cliente Registrado previamente aceptada, sin que esté obligado a comunicar o exponer las razones de su decisión y sin que ello genere algún derecho a indemnización o resarcimiento a favor del Cliente.
• f. Si el Cliente es menor de 18 años de edad, deberá abstenerse de usar el sitio. Los padres, tutores o responsables de los menores de 18 años que utilicen el sitio son plena y exclusivamente responsables por el uso del sitio por parte de estos, incluyendo y sin limitar, cualquier cargo o costo en que se pueda incurrir como consecuencia de tal uso. 
• g. Al crear una cuenta de Cliente Registrado, el Cliente garantiza, acepta y se compromete a:
  • i. Proporcionar información auténtica, precisa, actualizada y completa; 
  • ii. Mantener y actualizar rápidamente su información de cuenta; 
  • iii. Mantener la seguridad de su clave de acceso; 
  • iv. No compartir su clave de acceso con otros; y 
  • v. Notificar inmediatamente a Farmaoliva si descubre o sospecha alguna violación de seguridad relacionada con el Sitio. 
• h. Los datos ingresados por el Cliente para crear su cuenta deben ser datos propios. Farmaoliva podrá utilizar diversos medios para identificar a sus Clientes, pero Farmaoliva NO se responsabiliza por la certeza, veracidad y/o exactitud de los datos ingresados a la cuenta por el Cliente Registrado y a través de ella ya que Farmaoliva no tiene ninguna obligación de verificar la identidad o autoridad real del Cliente o de cualquier dato ingresado en la cuenta de Cliente Registrado o de la clave de acceso. 
• i. Farmaoliva se reserva el derecho de solicitar algún comprobante y/o dato adicional a efectos de corroborar los datos proporcionados por el Cliente, así como de suspender temporal o definitivamente a aquellos Clientes cuyos datos no hayan podido ser confirmados. En estos casos de inhabilitación, se dará de baja la compra efectuada, sin que ello genere algún derecho a resarcimiento.
• j. Podrán utilizar el servicio todas aquellas personas que vivan en las ciudades de Asunción y Gran Asunción, Luque, San Lorenzo, Limpio, Mariano Roque Alonso, Fernando de la Mora, Lambaré, Villa Elisa, Itaguá, Capiatá, Ñemby, San Bernardino, Caacupé, Itá, Ypacarai, Villarica, SanEstanislao, Santa Rosa del Aguaray, San Juan Nepomuceno, Curuguaty, Katuete, Paraguarí, Coronel Oviedo, Carapeguá, Encarnación, Villarica, Coronel Bogado, Cruce Liberación, Ciudad del Este, Paraguarí, Pedro Juan Caballero, Presidente Franco.

• a. Los productos ofrecidos a través del Sitio sólo están disponibles para personas que tengan capacidad legal para contratar en la República del Paraguay. No podrán utilizar dichos productos las personas que no tengan capacidad legal ni los Clientes que hayan sido suspendidos temporalmente o inhabilitados definitivamente del Sitio.
• b. La compra de productos ofrecidos en el Sitio se encuentra sujeta a disponibilidad de stock, de la aprobación de identidad del usuario y de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos. 
• c. Al realizar un pedido en el Sitio, el Cliente realiza una oferta de compra de los productos que ha seleccionado. La aceptación de la oferta por parte de Farmaoliva se produce en el momento en que el Cliente recibe el producto en cuestión.
• d. El Cliente reconoce estar en conocimiento, en el momento de la compra, de ciertas condiciones particulares de venta que conciernen al producto en cuestión y que se muestran junto a la presentación o, en su caso, imagen de éste en su página del Sitio, indicando, a modo enunciativo, pero no exhaustivo, y atendiendo a cada caso: nombre, precio, componentes, peso, cantidad, color, detalles de los productos, o características, modo en el que se llevarán a cabo y/o coste de las prestaciones; y reconoce que la realización del pedido de compra o adquisición reafirma la aceptación plena y completa de las condiciones particulares de venta aplicables a cada caso.
• e. Una vez realizada la compra, el Cliente deberá seleccionar la dirección a la cual desea que se le envié el pedido o puede seleccionar la opción de retirar de la sucursal que le quede más cercana, también se tiene que tener en cuenta que las entregas por medio del delivery se harán en el rango de 08:00 a 22:00 horas, de lunes a domingos. 
• f. Las fotos de los productos son meramente ilustrativas. Los productos, características técnicas, precios, disponibilidad, y ofertas contenidas en este Sitio pueden variar sin necesidad de requerir previo aviso y no necesariamente coincidirán con los productos, servicios y precios ofrecidos en los locales.
• g. Farmaoliva se reserva el derecho de interrumpir la provisión de productos y/o servicios ofrecidos, en cualquier momento, sin previo aviso a los Clientes, en forma transitoria o definitiva, y sin necesitar el consentimiento del Cliente para el efecto.
• h. Todos los precios incluyen IVA. Los precios de los artículos ofrecidos en el Sitio se facturarán con el valor ofrecido al momento de cerrar la compra.
• i. Las ofertas y promociones publicadas son válidas para compras online dentro del periodo de vigencia de las mismas. Las formas de pago habilitadas son en efectivo, tarjeta de débito y crédito. En caso que sea otra persona quien reciba el pedido, el cliente deberá dejar el pedido por escrito en el campo de “Observaciones/ Indicaciones” dentro del segundo paso de la compra: Datos del envío, quien lo recibirá (que deberá ser un adulto mayor de 18 años). La persona que recibe, deberá hacerlo con su correspondiente identificación a fin de verificar los datos.
• j. Los pagos en efectivo, solo podrán ser realizados en moneda local y en el momento de la entrega
• k. La tarifa de entrega a domicilio es la siguiente:
  • i. Gs. 10.000 (IVA incluido). A partir de compras realizadas desde Gs. 20.000
  • ii. Gs. 12.000 (IVA incluido). Compras realizadas menos de Gs. 20.000
  • l. El precio del servicio de entrega podrá ser modificado unilateralmente por Farmaoliva
• m. Una vez que la compra efectuada a través del sitio, si el Cliente decide ejercer el derecho de cancelar o rescindir el Contrato, él procederá a la devolución del producto a Farmaoliva dentro de 5 días corridos, sin uso, en el mismo estado en que fue recibido sin golpes ni deterioros.
• n. En caso de solicitar la reversión de los pagos realizados en línea, Farmaoliva evaluará y decidirá conforme a que la compra no haya sido ejecutada y que la misma no le genere daños y perjuicios. Asimismo, deberá evaluarse el cumplimiento de todas las normas establecidas por la procesadora de pagos.
• o. Para mayor información sobre zonas de cobertura y/o tipos de servicios disponibles el cliente podrá realizar su consulta a través del chat online o llamando al 021 235 5000.El pedido no podrá ser entregado a menores de edad.
• p. Ante un cambio y/o devolución de producto al momento de la entrega, el cliente deberá abonar el servicio de entrega, salvo de que se trate de un error de Farmaoliva, en cuyo caso ésta deberá hacer la entrega del producto sin adicionar el precio del servicio de entrega para subsanar el error.
• q. Todos los pedidos de compra recibidos por Farmaoliva a través del Sitio están sujetos a la disponibilidad de los productos en cuestión a que ninguna circunstancia o causa de fuerza mayor o caso fortuito afecte al suministro de los mismos y/o a la prestación de los servicios y a la verificación de la identidad del Cliente como de la imputación correcta de la tarjeta de crédito o valores transferidos.
• r. Los precios de los productos que se muestran en el Sitio en la fecha en que el Cliente realiza el pedido pueden diferir de los precios de los mismos productos en el momento antes de realizar el pago, debido a variación en el dólar, cambios en los precios de los productos, cupones, sustituciones, impuestos y tarifas gubernamentales (si corresponde), promociones locales y otras razones. Como tal, el precio al momento de realizar el pedido es solo una estimación, y se le cobrará el precio actualizado final (incluidos los descuentos, promociones, cupones (si están disponibles), sustituciones, tarifas de servicio, impuestos y tarifas gubernamentales) en la fecha en que ejecute finalmente el pago.
• s. El Cliente declara y garantiza que tiene derecho a utilizar cualquier tarjeta de crédito u otro medio de pago que proporcione a Farmaoliva.
• t. La utilización de instrumentos de pago habilitados emitidos por entidades bancarias, financieras y/o cooperativas estarán sujetas a comprobaciones y autorizaciones por parte de la entidad emisora de las mismas, si dicha entidad no autorizase el pago, Farmaoliva no será responsable por ningún retraso o falta de entrega y no podrá formalizar la entrega de los productos con el Cliente.
• u. En línea con la responsabilidad del Cliente por todo uso al que se destine su cuenta de Cliente Registrado, queda expresamente aceptado y reconocido que el uso de los instrumentos y medios de pago es responsabilidad única y exclusiva del Cliente.

• a. En caso de que el Cliente detecte que se ha producido un error al introducir datos necesarios para procesar su solicitud de compra en el Sitio, podrá modificar los mismos poniéndose en contacto con Farmaoliva a través de los canales de contacto mencionados en este Contrato. Asimismo, el Cliente podría subsanar estas informaciones también a través de su espacio personal de conexión al Sitio.
• b. En cualquier caso, el Cliente, antes de hacer clic en la opción de comprar, tiene acceso al espacio, carrito, o cesta donde se van anotando sus solicitudes de compra y puede hacer modificaciones.

• a. El Cliente acepta que  toda información proporcionada por Farmaoliva es:a) exclusiva propiedad de Farmaoliva, desarrollada para promocionar sus bienes y servicios o bienes de terceros; b) que esta información tiene como la finalidad la compraventa de productos online; c) que, el contenido del Sitio puede cambiarse sin previo aviso al Cliente; d) que los contenidos relacionados con el Sitio, reproductores de medios, contenidos gráficos, textos, videos, y/o toda la información publicada será propiedad exclusiva de Farmaoliva y estarán sujetas a su único criterio y podrá ser modificados en cualquier momento.
• b. Si el Cliente habilita servicios basados en la ubicación en su computadora u otro dispositivo en relación con su uso del Sitio, el Cliente acepta expresamente que Farmaoliva o sus proveedores o vendedores recopilen la información de ubicación precisa de su dispositivo. 
• c. El Cliente al proporcionar su teléfono residencial o móvil a Farmaoliva, el Cliente expresa su consentimiento para recibir publicidad y llamadas de marcado automático y/o pre-grabadas y mensajes de texto de o en nombre de Farmaoliva en el número(s) proporcionado. El consentimiento del Cliente para recibir llamadas o mensajes de texto en su dispositivo móvil no es una condición previa para realizar compra. El consentimiento puede ser revocado en cualquier momento llamando a los números de contacto indicados en este Contrato o enviando una solicitud de exclusión por correo electrónico a la dirección señalada en este Contrato con el teléfono y/o el número de fax que desea cancelar. Es posible que se apliquen las tarifas estándar de mensajes y datos de su operador de telefonía móvil.
• d. En caso de que un cliente no desee recibir información acerca productos o promociones disponibles en Farmaoliva Online a través de su cuenta de correo electrónico, puede dar de baja su suscripción gratuitamente haciendo click en el link indicado en los correos enviados, o escribiendo a online@farmaoliva.com.py
• e. El Sitio no está destinado a proporcionar asesoramiento médico, diagnóstico o tratamiento. Los productos, la información y otros contenidos proporcionados en y a través del Sitio, incluida la información que puede ser proporcionada en el Sitio directamente o a través de enlaces a sitios de terceros por un profesional de la salud o la nutrición, se proporcionan solo con fines informativos y no deben ser utilizados para la automedicación. 
• f. La información proporcionada en el Sitio y en los sitios de terceros, incluida la información relacionada con las condiciones médicas y de salud, los productos y los tratamientos, a menudo se proporciona en forma sumaria o agregada y no están pensados como un sustituto a los consejos de su profesional de la salud, o cualquier información contenida en o en cualquier etiqueta o embalaje del producto.
• g. El Cliente no debe utilizar la información proporcionada en el Sitio para el diagnóstico o tratamiento de cualquier problema de salud o para la prescripción de cualquier medicamento u otro tratamiento. Siempre debe consultar con su profesional de la salud, y leer cuidadosamente toda la información proporcionada por el fabricante de un producto y en o en cualquier etiqueta de producto o embalaje, antes de usar cualquier medicamento o producto nutricional, herbal u homeopático, antes de comenzar cualquier dieta o programa de ejercicio o antes de adoptar cualquier tratamiento para un problema de salud. También debe consultar a su profesional de la salud con respecto a cualquier interacción entre cualquier medicamento que esté tomando actualmente y suplementos nutricionales.
• h. Farmaoliva no respalda las afirmaciones de los fabricantes o de otros sobre la eficacia de los productos.
• i. Los suplementos dietéticos no están destinados a diagnosticar, tratar, curar o prevenir enfermedades.
• j. Si el Cliente tiene alguna pregunta relacionada con el cuidado de la salud, debe llamar o consultar a su médico o a otro proveedor de atención médica de inmediato. Nunca debe ignorar el consejo médico o retrasar su búsqueda debido a algo que ha leído en el Sitio.

• a. Las operaciones fraudulentas, intentos y/o accesos múltiples al Sitio en forma malintencionada realizados por la misma persona o entidad, autorizarán a Farmaoliva a proceder a la cancelación inmediata de su registro o usuario, así como a realizar las denuncias pertinentes ante las autoridades nacionales, de conformidad a lo dispuesto en la normativa vigente en la República del Paraguay.
• b. El Cliente reconoce y acepta que no será responsabilidad de Farmaoliva:
  • i. Cualesquiera pérdidas que no fueran atribuibles a incumplimiento alguno por su parte;
  • ii. Pérdidas directas o indirectas (incluyendo lucro cesante, de ingresos, de contratos, de ahorros previstos, de datos, pérdida del fondo de comercio o gastos innecesarios incurridos); o de
  • iii. Toda otra pérdida indirecta que no fuera razonablemente previsible por ambas partes en el momento de la compra.
  • iv. Mínimas diferencias o inexactitudes que puedan existir debido a falta de resolución de la pantalla, o problemas del navegador que se utilice u otros de esta índole.
  • v. Perjuicios provenientes de un mal funcionamiento del transporte, especialmente por causas como huelgas, retenciones en carreteras, y en general cualquiera otras propias del sector, que deriven en retrasos, pérdidas o hurtos del producto.
  • vi. Fallos técnicos que por causas fortuitas o de otra índole, impidan un normal funcionamiento del servicio a través de internet. Falta de disponibilidad del Sitio por razones de mantenimiento u otras, que impida disponer del servicio. 
  • vii. Mal uso y/o del desgaste de los productos que hayan sido utilizados por el Cliente. 
  • viii. Daños que pudiesen ocasionarse a los Clientes por un uso inadecuado de este Sitio y/o de los productos incluidos en el mismo. En particular, no se hace responsable en modo alguno de las caídas, interrupciones, falta o defecto de las telecomunicaciones que pudieran ocurrir.
  • ix. Devolución errónea del producto realizada por el Cliente. Es responsabilidad del Cliente devolver el producto correcto.
  • x. Incumplimiento o retraso en el cumplimiento de alguna de las obligaciones asumidas, cuando el mismo se deba a acontecimientos que están fuera de su control razonable, es decir, que se deban a causa de fuerza mayor, y ésta podrá incluir, a modo enunciativo, pero no exhaustivo:
    • 1. Huelgas, cierres patronales u otras medidas reivindicativas.
    • 2. Conmoción civil, revuelta, invasión, amenaza o ataque terrorista, guerra (declarada o no) o amenaza o preparativos de guerra.
    • 3. Incendio, explosión, tormenta, inundación, terremoto, hundimiento, epidemia o cualquier otro desastre natural.
    • 4. Imposibilidad de uso de medios de transporte, públicos o privados.
    • 5. Imposibilidad de utilizar sistemas públicos o privados de telecomunicaciones.
    • 6. Actos, decretos, legislación, normativa o restricciones de cualquier gobierno o autoridad pública.
• c. De esta forma, las obligaciones quedarán suspendidas durante el periodo en que la causa de fuerza mayor continúe.
• d. Asimismo, Farmaoliva no garantiza la continuidad, disponibilidad y utilidad del Sitio, ni de los contenidos o productos incluidos en el mismo. Farmaoliva hará todo lo posible por el buen funcionamiento del Sitio, sin embargo, no se responsabiliza ni garantiza que el acceso a este Sitio no vaya a ser ininterrumpido o que esté libre de error.
• e. Tampoco se responsabiliza o garantiza que el contenido o software al que pueda accederse a través de este Sitio, esté libre de error o que no cause un daño al sistema informático (software y hardware) del Cliente. En ningún caso Farmaoliva será responsable por las pérdidas, daños o perjuicios de cualquier tipo que surjan por el acceso, navegación y el uso del Sitio, incluyéndose, pero no limitándose, a los ocasionados a los sistemas informáticos o los provocados por la introducción de virus.
• f. Farmaoliva, sus proveedores y vendedores declaran que no prestan garantías expresas o implícitas con respecto a la información, contenido, servicios, productos, mercancías, materiales, funcionalidad y cualquier otro recurso disponible o accesible a través del servicio, incluyendo (sin limitación) cualquier garantía implícita de comerciabilidad, aptitud para un propósito particular, o no infracción. Toda dicha información, contenido, servicios, productos, mercancías, materiales, funcionalidad y otros recursos están disponibles "tal cual" y "tal como estén disponibles" sin garantía de ningún tipo.
• g. Sin limitar la generalidad de lo anterior, Farmaoliva no declara ni garantiza que la calidad de los productos satisfaga sus expectativas, o que cualquier protección por contraseña u otras medidas de seguridad impedirán el acceso no autorizado a los datos del Cliente.

• a. Farmaoliva por sí o como parte cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial del Sitio, así como de los elementos contenidos en el mismo (a título enunciativo y no exhaustivo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos, marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.). Serán, por consiguiente, obras protegidas como propiedad intelectual por el ordenamiento jurídico paraguayo. Cualquier aviso de marca o derecho de autor no puede ser eliminado o alterado de ninguna manera. Las marcas comerciales y los derechos de autor de Farmaoliva no pueden utilizarse en relación con ningún producto o servicio que no sea ofrecido por Farmaoliva o en su nombre, o de ninguna manera que pueda causar confusión o violar los derechos de Farmaoliva. El Cliente reconoce que estos derechos son válidos y protegidos en todas las formas, medios y tecnologías existentes ahora o en lo sucesivo.
• b. Sujeto a su cumplimiento de este Contrato, Farmaoliva le otorga al Cliente, únicamente durante el tiempo que use el Sitio, una licencia limitada, revocable, no exclusiva e intransferible para acceder, usar y mostrar el Sitio (incluyendo cualquier contenido u otros materiales generalmente disponibles a través del Sitio para el Cliente) únicamente para su uso personal y no comercial. No se le otorga ningún título o derecho sobre ningún contenido u otros materiales puestos a su disposición por el Sitio; en la medida en que esté autorizado a descargar dichos materiales a través del Sitio, dichos materiales descargados serán para su propio personal, uso no comercial solamente.
• c. Todos los derechos reservados. Quedan expresamente prohibidas la reproducción, distribución, comunicación pública, copia, publicación, radiodifusión, retransmisión, transmisión web, transmisión, modificación, eliminación, aumento, descarga, almacenamiento, sublicencia, adaptación, crear trabajos derivados de cualquier contenido disponible en el Sitio, o publicar o hacer disponible de otro modo este contenido (incluidas partes seleccionadas de este contenido) de cualquier manera en cualquier red de computadoras, medios de difusión, u otras tecnologías existentes ahora o en lo sucesivo desarrolladas para publicación no autorizada o uso comercial sin el consentimiento previo por escrito de Farmaoliva. El Cliente acepta no reproducir, duplicar, copiar, vender, revender, descompilar, desmontar o explotar para cualquier propósito que no sea para su uso personal y no comercial el Sitio (incluyendo cualquier parte del mismo) o el uso (incluyendo cualquier acceso a) o para recopilar cualquier información sobre los demás Clientes, o para descargar y almacenar sistemáticamente el contenido del Sitio. El Cliente declara, garantiza y acepta que no enviará, enviará, cargará, publicará, reproducirá, transmitirá ni distribuirá ninguna comunicación, contenido, o material de cualquier tipo a través o en conexión con el Sitio o de otro modo a Farmaoliva que infrinja o viole los derechos de terceros o viole este Contrato.

• a. En caso de reclamos, favor dirigirlo a Farmaoliva, llamando al call center 021-235 5000 o escribiendo al correo online@farmaoliva.com.py. Así mismo, el Cliente podrá hacer su reclamo a SEDECO, en el siguiente sitio web: http://www.sedeco.gov.py
• b. Cualquier divergencia en la interpretación y/o ejecución en relación a la compra online, el uso del sitio web, o cualquier hecho relacionado a actividades realizadas a través del sitio web www.farmaoliva.com.py, deberá ser sometida con exclusividad a la jurisdicción de los jueces y tribunales de la ciudad de Asunción.
• c. Farmaoliva se reserva el derecho a resolver o determinar, a su exclusivo criterio, cualquier asunto que no esté expresamente contemplado en estos términos y condiciones de uso.